Порядок работы

Записаться на приём и другие процедуры можно по телефону и по электронной почте.

Для экстренных случаев запись не обязательна, но лучше сначала позвонить нам: мы определим, сможем ли мы вам помочь или необходимо направить вас к коллегам. Это важно, чтобы не терять время в экстренных ситуациях.

При записи на процедуры мы расскажем обо всём, что может понадобиться сделать перед самой процедурой (минимальная активность – не перегружайте собаку перед процедурой).

Если вы не получили эту информацию от ветеринара при записи, пожалуйста, узнайте стоимость приёма и других процедур до того, как решите записаться на приём.

Услуги можно оплатить наличными или картами.

Пожалуйста, держите собак в кабинете на поводке или в переноске, если это мелкий питомец. Не позволяйте собаке метить территорию в зоне ожидания или в кабинете.

Пожалуйста, приносите кошек в переноске (ни в коем случае не на руках и не в открытых сумках) и сразу по приходу сообщите нам, если в зоне ожидания есть собаки.

Пожалуйста, узнайте стоимость услуг до записи или по прибытии в кабинет, до начала любой процедуры.

Цены указаны в кабинете, и мы поможем вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Мы ожидаем, что услуги будут оплачены после завершения процедуры.

Для постоянных клиентов возможны самые гибкие условия оплаты.

Если вы считаете, что это экстренный случай и нужна немедленная помощь, позвоните нам по телефону. Не отправляйте SMS или сообщения через Viber — мы можем их не услышать, особенно ночью.

Для любой информации и любой связи вам доступны наши телефоны — как для прямого, так и для электронного общения (Viber, электронная почта).

Пожалуйста, обращайтесь к нам, когда считаете это необходимым, и мы вместе определим, нужно ли вам прийти на приём, контрольный осмотр или другую процедуру.

Иногда важно просто получить правильный совет в нужный момент, ведь некоторые проблемы можно решить и без визита в кабинет.